Bạn đang sử dụng Internet và các dịch vụ cộng thêm của VNPT VinaPhone tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng và các tỉnh/ thành phố trên cả nước. Trong quá trình sử dụng, vì một số yếu tố khách quan cần ngưng dịch vụ của VNPT. Vậy thủ tục cắt mạng VNPT cần những giấy tờ gì? Bạn cùng tìm hiểu thêm thông tin chi tiết qua nội dung bài viết này nhé. Hoặc liên hệ trực tiếp tổng đài VNPT số 18001166 nhánh 3 để được tư vấn và giải đáp thắc mắc 24/7.
Thủ tục cắt hợp đồng mạng VNPT
Chuẩn bị giấy tờ cần thiết để thanh lý hợp đồng VNPT
- Đối với cá nhân/ hộ gia đình muốn thanh lý hợp đồng VNPT cần có:
- Giấy tờ tùy thân của chủ hợp đồng VNPT (Ví dụ: căn cước công dân).
- Hợp đồng điện tử của VNPT (bạn cung cấp mã hợp đồng – số điện thoại đăng ký để xác minh)
- Doanh nghiệp/ tổ chức cắt mạng VNPT cần chuẩn bị.
- Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp.
- Căn cước công dân của người đại diện ký hợp đồng mạng VNPT.
- Hợp đồng dịch vụ VNPT (nếu có).
Hướng dẫn các bước thực hiện cắt mạng VNPT
Việc thanh lý hợp động viễn thông VNPT cho cá nhân/ doanh nghiệp được thực hiện trực tiếp. Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết, bạn thực hiện các bước sau đây:
- Đến điểm giao dịch VNPT VinaPhone gần nhất để yêu cầu thanh lý hợp đồng. Bạn có thể tra cứu địa điểm/ cửa hàng VNPT VinaPhone trên google để biết thông tin chi tiết hoặc liên hệ tổng đài số 18001166 để được hỗ trợ cung cấp thông tin địa chỉ điểm giao dịch.
- Cung cấp các giấy tờ đã chuẩn bị (căn cước, hoặc Giấy phép kinh doanh đối với doanh nghiệp)
- Nhân viên VNPT tại điểm giao dịch sẽ kiểm tra thông tin hợp đồng, xác định cước phí phải đóng và hướng dẫn hoàn tất thủ tục thanh lý.
- Khách hàng cần bàn giao lại thiết bị đã được VNPT trang bị như: (modem wifi, wifi mesh, hoặc Camera giám sát,…)
- Cuối cùng là thanh toán các khoản nợ cước (nếu có) và ký xác nhận vào biên bản thanh lý hợp đồng VNPT.
Lưu ý:
- Bạn nên chủ động thanh toán hết cước phí phát sinh của VNPT trước khi đến làm thủ tục để quá trình diễn ra nhanh chóng.
- Nếu hợp đồng của bạn còn thời hạn cam kết sử dụng, bạn có thể phải nộp phí bồi thường hợp đồng VNPT theo quy định.
- Nên giữ lại biên bản thanh lý hợp đồng VNPT để đối chiếu khi cần.
Thủ tục di dời mạng Internet VNPT
Để di dời đường truyền Internet VNPT từ địa chỉ cũ sang địa chỉ mới, bạn thực hiện theo các bước sau đay:
Liên hệ nhân viên VNPT khu vực để kiểm tra hạ tầng
Hạ tầng cáp quang VNPT được phủ rộng khắp các khu vực từ thành thị đến các vùng nông thôn xa xôi. Tuy nhiên để xác định hạ tầng tại vị trí mới, bạn cần liên hệ với nhân viên VNPT để kiểm tra xem đủ điều kiện triển khai di dời hay không. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài VNPT số 18001166 để được hỗ trợ nhanh nhất. Hoặc đến cửa hàng giao dịch VNPT VinaPhone gần nhà/ hoặc doanh nghiệp của mình để thuận tiện quá trình di chuyển của bạn.
Di dời mạng VNPT cần chuẩn bị giấy tờ gì?
Đối với cá nhân muốn di dời mạng VNPT
- Thẻ Căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
- Cung cấp địa chỉ cũ và địa chỉ mới cần di dời Internet VNPT?
Đối với doanh nghiệp/ tổ chức:
- Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp.
- Giấy tờ tùy thân của người đại diện trên hợp đồng VNPT.
- Hợp đồng Internet VNPT (Nếu có).
Sau khi hoàn tất thủ tục, kỹ thuật viên VNPT khu vực sẽ đến địa điểm địa điểm mới theo lịch hẹn.
Tìm Hiểu Thêm.
